Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ igo88

Trước khi dùng tài khoản, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này. Chúng điều chỉnh mọi giao dịch, quyền truy cập và mối quan hệ giữa bạn với igo88 — bao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi bạn đăng kýCập nhật khi chính sách thay đổi
igo88 Quy định sử dụng dịch vụ igo88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản, quy trình rút tiền đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản cần giải quyết ngay.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem lại lịch sử tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Nhắn trực tiếp cho đội ngũ hỗ trợ qua Telegram khi cần trao đổi về điều khoản thanh toán hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi mã hóa dữ liệu truyền qua kết nối SSL và lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền và lưu trữ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp, rút và cược được lưu trong tài khoản ít nhất 90 ngày. Dùng mục lịch sử trong tài khoản để xem hoặc tranh luận giao dịch cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, quyền của bạn với dữ liệu và cách xử lý khi phát sinh vấn đề với giao dịch.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn tiếp tục dùng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đóng mà không hoàn lại số dư còn lại.

Có. Để rút tiền thành công, tên chủ tài khoản phải trùng với tên đăng ký trên ví điện tử bạn dùng. Sai lệch tên sẽ làm lệnh rút bị giữ lại để xác minh thêm.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email và ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc phải giữ theo quy định pháp luật.

Liên hệ hỗ trợ trong 72 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý nhanh hơn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác định tính hợp pháp theo quy định địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.